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La stella

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■電話等のお問合わせの対応時間は営業日の11-15時となります

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配送・送料について

ヤマト宅急便
商品総額11,000円（税込）以上で送料無料となります

※商品総額が11,000円以上の場合でも北海道と九州は300円、沖縄は800円の遠方特別送料を受注後に加算させていただきます

※クーポンやフェアなどで割引後の金額が11,000円未満となった場合はご注文後に送料を加算させていただきます


＜地域別送料（税込）＞

北海道…1000円
青森・秋田・岩手…700円
宮城・山形・福島…600円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京…600円
新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重…600円
和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫　…700円
岡山・広島・鳥取・島根・山口…800円
香川・徳島・愛媛・高知…800円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島…1000円
沖縄…1500円
ヤマト宅急便（大型商品）
傘など大型梱包対象品はこちらの配送方法となります。
商品総額22,000円（税込）以上で送料無料となります

※商品総額が22,000円以上の場合でも北海道と九州は300円、沖縄は800円の遠方特別送料を受注後に加算させていただきます

※クーポンやフェアなどで割引後の金額が22,000円未満となった場合はご注文後に送料を加算させていただきます

＜地域別送料（税込）＞

北海道…1300円
青森・秋田・岩手…1000円
宮城・山形・福島…900円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京…900円
新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重…900円
和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫　…1000円
岡山・広島・鳥取・島根・山口…1100円
香川・徳島・愛媛・高知…1100円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島…1300円
沖縄…1800円
レターパックプラス520
総額11,000円（税込）以上で送料無料となります

全国一律520円（税込）

※手渡しでのお届けとなりますが、補償はついていません

※専用封筒に入るもののみお送りできます（A4サイズ、重さ4kgまで）

※日時指定はお受けできません

※複数個のご注文により規定サイズに入りきらない場合は「宅配便」に切り替えて送らせていただきます（その場合は送料も変更となります。ご了承ください）
メール便（A4サイズ相当／薄手のTシャツ2枚程度）
商品総額5,500円（税込）以上のご注文につき、１通分（A4サイズ相当・厚み3cmまで）の送料が無料となります
（メール便サイズの詳細はこちらをご確認ください）

全国一律250円（税込）

※「ゆうパケット」または「クリックポスト」でのお届けとなります

※日時指定は承れません

※ご入金確認後2-4営業日以内での発送となります
（セールなどご注文が殺到した際には出荷にお時間をいただく場合もございます）

※ポスト投函でのお届けとなります。補償のない配送方法となります
（紛失・盗難・汚損・破損の場合でも一切の責任を負うことができません）

※信書（領収書や納品書）は同封できません

※ギフトラッピングをしたお品物は送付できません

※ご注文者さまとお届け先さまのお名前・住所が異なる場合、ご注文者さまのお名前・ご住所は印字されません
（発送依頼主の欄にはpicnic.の店名と住所が印字されます）

※カタログは同梱できません
店頭受渡（返品交換不可）
※店頭お受渡しのご注文の場合はキャンセルや返品交換、オーダーキャンセルはお受けできません。ご注文をお迷いの場合は店頭でのお買い物をお願いいたします

※ご注文後お受け渡し可能となりましたら「店頭受渡しのご案内」メールをお送りいたします。メール受信後、1週間以内でのご来店をお願いいたします（メールの配信は原則翌営業日の12-13時ごろとなります）

※お支払いはオンラインでのクレジットまたは楽天ペイでの事前のご決済のみとなります

※店頭営業は現在不定期となっております。営業日時は「営業のご案内」でご確認ください

返品について

不良品
不良・破損・誤納品の場合は急ぎ良品と交換させていただきます。
返品期限
商品が到着したらすぐに内容をご確認ください。

【不良・破損・誤納品の場合】

不良・破損・誤納品の場合は商品到着後７日以内にこちらのフォームよりご連絡をお願いいたします。
取り急ぎ良品と交換させていただきます。８日を過ぎた場合は応じかねます。


【お客様ご都合の返品の場合】

返品対象外商品を除き、お客様のご都合による返品もお受けしています。
返品の際は返送いただく前にこちらのぺージをご覧いただき、フォームよりご連絡をお願いします。
また返送はオーダー日から10日以内、かつ当店出荷日から7日以内に商品が当店に到着するようお手続きをお願いします。
ご注文日より11日が経過、もしくは発送日から８日を経過したお品物については対応いたしかねます。ご了承ください。


= = 返品対象外商品 = =

●ギフトラッピングなど値札をカットした商品
●セール・アウトレット商品、取り寄せ品、ご予約品、福袋
●下着、水着、靴下、ピアス、マスクなどの衛生商品
●使用済み、洗濯をした商品
●付属品を紛失した商品（値札や靴箱など付属品を処分してしまった商品）

= = = = = = = = = = = =

返品送料
不良・破損・誤納品の返品時の送料は弊店で負担いたします。

支払い方法について

クレジット決済
イプシロン株式会社提供の、オンラインのクレジットカード決済です。

現在ご利用いただけるカードは、
VISA、マスターカード、ダイナース、JCB、アメリカン・エキスプレスの5種類です。

お支払い回数はご一括のみとなります。

※オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
楽天ペイ

ご利用の楽天IDで決済いただけます
・当店の楽天ポイント付与率は１％です
（楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります）
・決済完了後、楽天ペイより『受付完了』のメールが楽天IDに登録されたお客様のメールアドレスに送信されます
・楽天ペイ利用履歴は楽天ペイのページにてご確認いただけます。
郵便振替
口座番号等の詳細は受注完了後に【お振込のご案内】メールにてお送りいたします。

＊【お振込のご案内】メールの配信は営業日の昼12時から12時半の間に送信いたします
＊入金の確認は営業日の14時となります
銀行振込
口座番号等の詳細は受注完了後に【お振込のご案内】メールにてお送りいたします。

＊【お振込のご案内】メールの配信は営業日の昼12時から12時半の間に送信いたします
＊入金の確認は営業日の14時となります
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